ERR_TOO_MANY_REDIRECTS после обновления коробочной Битрикс24

Дата публикации: .

Дано.
Битрикс24 коробочная редакция установленная на веб-окружении Битрикса.

Проблема.
После обновления Б24 получил redirect loop: на портал никак не зайти, очистка кеша и кук не помогла.

Решение.
Проблема была в настройках модуля security, которые хранятся в таблице b_option.
1. Подключаемся к серверу по ssh. Авторизуемся под root-пользователем.
2. Подключаемся к mysql и удаляем параметры модуля security из таблицы b_option

# Подключаемся к mysql
mysql -u root

# Выбор базы
use sitemanager;

# Очистка параметров модуля security из таблицы b_option
DELETE FROM b_option WHERE MODULE_ID='security';

3. Перезагружаем сервер, хотя можно и отдельно службы перезагрузить.
4. Очищаем кеш и куки браузера.
5. Заходим в админку Битрикса и проводим проверку системы. Если есть ошибки в базе — исправляем.

Мораль.
Делайте бэкапы перед обновлением!

Добавить комментарий